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Gioielli ispirati ad anime, film e serie tv, creati per te che vuoi trasformare le storie che ami in qualcosa di reale!

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Preguntas frecuentes

Orecchini pendenti in cristallo bianco opalescente e perni a fiore in cristallo placcati oro 18K

🚚 ¿En cuántos días recibiré mi pedido?

🌍 Nuestra sede está en Italia.
⌚ El tiempo de preparación de un pedido varía de 1 a 2 días (según el volumen de pedidos a procesar).
✈ Los envíos estándar siempre son rastreables y requieren:

  • Para Italia: 4-6 días laborables
  • Para Europa: 6-9 días laborables
  • Para América: 12-15 días laborables.

✈️ ¿Qué obtengo si elijo ENVÍO EXPRÉS?

Tu pedido se preparará el mismo día y se enviará el mismo día o al día siguiente (según los horarios de recogida del transportista).

💌 ¿Puedo enviar la joya directamente a la persona a la que quiero hacer el regalo?

Cada joya se envía en un embalaje listo para regalo. Podemos añadir el nombre del destinatario y un mensaje personalizado a petición. ¡Envíanos tu solicitud por WhatsApp (botón verde abajo a la derecha en la tienda online) o por correo electrónico con los detalles de personalización!

🤧 Soy alérgica al níquel. ¿Puedo usar sus joyas?

Todas nuestras joyas están libres de níquel y plomo. Así que la respuesta es SÍ. Si sufres alergias múltiples (es decir, a diferentes tipos de metales), te invitamos a leer la ficha del producto que deseas comprar para verificarlo.

"💍 ¿Qué materiales utilizáis en vuestras joyas?

En la ficha técnica de cada joya podrás leer los materiales que la componen. Te remitimos al artículo de nuestro blog sobre materiales:

La Sicurezza Prima di Tutto: I Materiali dei Nostri Gioielli – Raffaella Alfieri

📏 ¿Puedo personalizar una joya?

¡Cierto! Puedes pedirnos aplicar un gancho diferente a un arete (como un clip en lugar de un círculo) o pedirnos una longitud diferente para un collar o un brazalete. No todas las joyas son modificables. Envíanos tu petición a través de WhatsApp o por correo y veremos si es posible.