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Gioielli ispirati ad anime, film e serie tv, creati per te che vuoi trasformare le storie che ami in qualcosa di reale!

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FAQ

Orecchini pendenti in cristallo bianco opalescente e perni a fiore in cristallo placcati oro 18K

🚚 En combien de jours vais-je recevoir ma commande ?

🌍 Notre siège est en Italie.
⌚ Le temps de préparation d'une commande varie de 1 à 2 jours (selon le volume de commandes à traiter).
✈ Les livraisons standard sont toujours suivies et nécessitent :

  • Pour l'Italie : 2-6 jours ouvrés
  • Pour l'Europe : 6-9 jours ouvrés
  • Pour l'Amérique : 12-15 jours ouvrés.

✈️ Si je choisis la LIVRAISON EXPRESS, qu'est-ce que j'obtiens?

Votre commande sera préparée le jour même et expédiée soit le jour même, soit le lendemain (selon les horaires de passage du transporteur).

💌 Puis-je faire livrer le bijou directement à la personne à qui j'offre le cadeau ?

Absolument ! Chaque bijou est expédié dans un emballage cadeau. Nous pouvons ajouter le nom du destinataire sur l'emballage, ainsi qu'un message personnalisé sur demande. Envoyez-nous votre demande via WhatsApp (bouton vert en bas à droite de la boutique en ligne) ou par email avec vos souhaits de personnalisation.

🤧 Je suis allergique au nickel. Puis-je porter vos bijoux ?

Tous nos bijoux sont sans nickel et sans plomb. La réponse est donc OUI. Si vous souffrez d'allergies multiples (c'est-à-dire à différents types de métaux), nous vous invitons à lire la fiche du produit que vous souhaitez acheter pour vérifier.

💍 Quels matériaux utilisez-vous pour vos bijoux ?

Dans la fiche technique de chaque bijou, vous trouverez la liste détaillée des matériaux utilisés. Pour en savoir plus, consultez notre article de blog sur les matériaux :
La Sicurezza Prima di Tutto: I Materiali dei Nostri Gioielli – Raffaella Alfieri

📏 Puis-je personnaliser un bijou ?

Certainement ! Vous pouvez nous demander d'appliquer un crochet différent à une boucle d'oreille (comme un clip au lieu d'un cercle) ou nous demander une longueur différente pour un collier ou un bracelet. Tous les bijoux ne sont pas modifiables. Envoyez-nous votre demande via WhatsApp ou par email et nous verrons si c'est possible!